Onlinevillam sitesinde rezervasyon yapmak için üç farklı seçeneğiniz bulunmaktadır. İlk seçenek, web sitemizde yer alan iletişim numaralarını kullanarak satış destek ekibimize telefon ile ulaşarak rezervasyon yapmaktır. İkinci seçenek, "Teklif Al" butonumuzdan istek ve taleplerinizi ileterek göndermektir. Üçüncü seçenek ise online olarak rezervasyon yapmaktır.

Elektrik, su, tüpgaz kullanımı, havuz ve bahçe bakımı ile villaya girişte yapılan temizlik hizmeti ücrete dahildir. Konaklamanız esnasında talep edebileceğiniz ekstra temizlik hizmeti ücretlidir. Ekstra temizlik hizmeti için 1 gün öncesinden firmamıza bilgi vermeniz gerekmektedir.

Yetkisiz ve belgesiz kişiler tarafından açılan sahte villa kiralama sitelerinden rezervasyon yapmak, tatil zamanınızda geri dönüşü olmayan sorunlara yol açabilir. Bu tür durumlarla karşılaşmamak ve keyifli bir tatil geçirmek için OnlineVillam'ı tercih edebilirsiniz. Firmamız, TÜRSAB ve ETBİS'e kayıtlıdır . Bu bağlamda mağduriyet yaşamamak ve sevdiklerinizle güzel anılar biriktirmek için gönül rahatlığı ile bizi tercih edebilirsiniz.

Online Villam  hesabına yatırılan, villa/apart/daire bedelinin ön ödeme  tutarını  seyahat başlangıcına  90 günden az kaldıysa müşteriye geri ödenmeyecektir.

İptal koşulları ;

a) Rezervasyon için gönderilen ön ödemenin, Seyahat başlangıcından önceki 90. güne kadar olursa iadesi vardır.

b) Seyahat başlangıcından önceki 60. güne kadar olursa, müşteri, toplam kiralama bedelinin %35’ini ödemek zorundadır.

c) Seyahat başlangıcından önceki  29.gün ile seyahat başlangıcı olan gün arasında olursa veya müşteri hiç gelmezse müşteri seyahat bedelinin %100’ünü ödemek zorundadır.

Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart/daire bedellerinin tamamını ONLİNE VİLLAM' a ödemesi durumunda (EFT ile veya havale ile veya peşin olarak veya kredi kartı ile tek çekim halinde ) ödeme yaptığı andan itibaren villaya/apart /daireye 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin %30 (yüzde otuz) u yanacaktır. Geri kalan %70’i (yüzde yetmiş ) müşterinin bildireceği hesap numarasına iade edilecektir. Gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilecektir.

Eğer rezervasyon iptali villaya/aparta /daireye giriş tarihinden 29 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta/daireye giriş yapılmaz ise ve/veya villada/apartta/dairede hiç konaklama olmaz ise ödenmiş toplam seyahat ücreti müşteriye iade edilmez.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkabilecek olan maddi zarar ONLİNE VİLLAM’na yükletilemez. Bu türde bir maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.

Herhangi bir nedenle, villa/apart/daire rezervasyonunun ONLİNE VİLLAM tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart/daire varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve “mücbir sebepler” maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.

Ayrıca bazı villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilmiştir), ödenmiş olan kaporanın tamamı ve bu villalarımıza/apartlarımıza/dairelerimize özel (villa/apart/daire internet detay sayfasında belirtilen; rezervasyon tarihine 30 gün kala kala villa kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gereken villalar/apartlar/daireler için) toplam villa/apart/daireler kiralama bedelinin tamamı, müşteriden tahsil edilir. Rezervasyonu iptal etse dahi, hiç bir ücret iade edilmez.

Müşterinin, kalan ödemeyi zamanında yapmaması halinde, ONLİNE VİLLAM, söz konusu rezervasyonu iptal etme, daha önce ödenmiş olan ücreti geri ödeme yapmama ve bu villaya/aparta/daireye başka bir rezervasyon alma hakkını saklı tutar.

Rezervasyon iptalleri, yazılı olarak (elektronik posta ile veya iadeli taahhütlü mektup ile) yapılabilir. Telefon yolu ile konuşarak yapılan rezervasyon iptallerinin geçerliliği kesinlikle yoktur. Rezervasyon iptalleri, ONLİNE VİLLAM ‘ın eline, yazı, ulaştığı andan itibaren geçerlidir.

Müşterinin kusurundan kaynaklanan bir sebep veya usulüne uygun olarak yazılı bildirim yapılmaksızın sözleşmenin feshi durumları dahil olmak üzere villa/apart/daire’nin iş bu sözleşmenin tarafların açık beyanıyla rezervasyon onayından itibaren geçerli olmak kaydıyla, villa/daire/apartın kullanılmamasından ONLİNE VİLLAM sorumlu tutulamaz.

Sözleşmede gösterilen bedelin tümü villa/apart/dairenin kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelip, ONLİNE VİLLAM ’ın bu yöndeki tüm hukuki hakları saklıdır.

Ön Ödemenizi isterseniz KREDİ KARTI ile isterseniz de HAVALE/EFT yöntemi ile  (3d secure ) ödeme yapabilirsiniz.
Kalan tutar ise villaya giriş esnasında nakit olarak ödenecektir.

Villada konaklayacak herkesin kimlik bilgisine ihtiyaç vardır. Bu kimlik bilgilerinin bölge güvenlik birimlerine (jandarma, polis) bildirilmesi zorunludur.

Tüm villalarımız müstakil, özel havuzlu ve tamamen bağımsızdır. Villalarımızın içinde sizin için gerekli olan tüm eşyalar, araç ve gereçler mevcuttur. Daha ayrıntılı bilgi almak isterseniz, sitemizin villa açıklama kısımlarını ayrıntılı olarak inceleyebilirsiniz.

Villaya gelirken kişisel veya kişisel sayılabilecek eşyalarınızı yanınızda getirmeniz yeterli olacaktır.

• Yemek hizmeti
• Ekstra temizlik
• Ulaşım

Hasar depozitosu,villada veya demirbaşlarında oluşabilecek herhangi bir hasar durumuna karşı misafirlerden önceden talep edilen ücrettir.Çıkış işlemleri esnasında herhangi bir hasar olmadığı taktirde misafire iadesi gerçekleşir.

Evcil hayvan izinli veya yasaklı villalarımız web sitemizde ilgili sayfa ve kategorilerde belirtilmektedir. Belirtilmeyen villalar için lütfen bizi arayınız. Villa sahibinden izin alınmadan maalesef evcil hayvan kabul edilememektedir.

Online Villam , Fethiyenin Ovacık  bölgesinde 10 yılı aşkın süredir seyahat ve tur acentası olarak faaliyet gösteren turizm bakanlığına bağlı A grubu yetkili bir TURSAB acentasıdır. TURSAB'ın resmi web sitesinden (https://www.tursab.org.tr/acenta-arama)  belge numaranımızla veya onlinevillam.com alan adımızla sorgulama yapabilirsiniz.